银盛通POS机最常见问题汇总

2013/6/3 11:02:56

详细介绍


银盛通POS机最常见问题汇总


一、银盛传统POS篇(扫码POS+大POS)


 Q: POS机签到显示“补登失败,请先补登” 

A: 建议商户直接跳过,不影响交易。


 Q: 刷卡消费显示“94拒绝,重复交易,请稍后重试“ 


A: 建议商户结算再重新签到。


 Q: 签到或交易提示:通讯超时


 A: 通讯问题,建议商户检查sim卡、现场环境信号是否正常,可换卡、重启尝试。


 Q: 挥卡消费失败,显示“无效商户03” 


A: 建议商户联系客户经理处理。 


二、银盛扫码POS篇 


Q: 刷卡消费后出现消息类型不符的错误提示 


A:建议商户重新进行POS签到。


 Q: 扫码交易,机具没有打印签购单(客户已支付情况) 


A:商户可以按菜单(确认)键---选择“管理”---选择“扫码查询”---选择“支付码”---手输支付码,机具查询交易结果,交易成功,机具打印签购单。


 Q: 交易提示“末笔查询” 

A:当商户上一笔交易结果为未知状态,下一笔交易发起时会查询上笔交易是否支付成功。


 Q: POS机显示“ZZ#商户无权限#业务”


 A:商户无权限,建议联系银盛客服处理。


 三、银盛智能POS+银盛通大POS篇 


 Q: 智能POS机显示“安全模块警告” 


 A: 可能是机器受到撞击、摔碰导致的,建议联系厂家当地客服处理。


 Q: 智能POS扫码退款输入退款金额后提示交易失败 


 A: 商户设置了退款权限,建议自行修改权限或联系银盛客服处理。


 Q: 银盛通大POS刷卡时总是连接不上网络,不能刷卡 


A: 建议联系银盛客服申报故障。


 Q: 银盛通如何绑定大POS?


 A: 商户可以登录银盛通---首页---扫一扫---扫机具条形码---身份认证---人脸识别---信息确认---提示机具激活费用---绑定成功。



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